Een wassalon opstarten vraagt om een doordacht proces
Een wassalon opstarten, dat doe je niet van de ene op de andere dag. Er gaat een groot aantal voorbereidingen aan vooraf. Deze voorbereidingen beginnen uiteraard bij het vinden van een geschikt pand op een geschikte locatie.
Wat is een geschikte locatie? Daarvoor hou je rekening met een heel divers aantal zaken, van demografische gegevens tot zichtbaarheid van het pand. En ook of er bijvoorbeeld genoeg parkeergelegenheid voorzien is in de buurt; je wil immers niet dat je klanten een heel eind moeten lopen met hun volle wasmand?
Heb je een geschikte locatie gevonden, dan is het tijd voor de volgende stap; het inrichten van je wassalon. Bij de keuze van de machines die je aanbiedt, hou je natuurlijk opnieuw rekening met de eerder genoemde demografische gegevens, om jouw wassalon zo goed mogelijk in te richten. In een buurt met kroostrijke gezinnen, zijn grotere machines bijvoorbeeld nuttiger dan in een omgeving die uit veel één-persoonshuishoudens bestaat. En we hoeven je vast niet te vertellen dat het erg belangrijk is dat de machines altijd proper zijn en altijd werken, toch?
Voor daadwerkelijk je wassalon op te starten, denk je ook nog na over ruime openingstijden en eerlijke prijzen en voilà, je bent vertrokken!
En dan heb je een wassalon. Maar wat is een wassalon zonder klanten, meer bepaald: tevreden klanten? Dat klanten content zijn is het enige dat telt, want zij komen terug én maken reclame.
De eerder genoemde punten zoals geschikte machines die proper zijn en werken, voldoende parkeergelegenheid en eerlijke prijzen zijn een stap in de goede richting. Maar om ervoor te zorgen dat klanten terug zullen komen, is er meer mogelijk. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een loyaliteitsprogramma; het verhogen van de loyaliteit van je klanten door ze te belonen met een bonus.
Wist je dat Bubblevision op het gebied van klantenbinding ook veel kan betekenen? Klanten kunnen een tegoed opladen, dat direct beloond kan worden met wat extra wastegoed. Dit is bijvoorbeeld mogelijk op de eID van de klant. Een zogenaamde win-win situatie voor zowel de eigenaar als de klant. Je mag er vanuit gaan dat klanten terugkomen, aangezien ze vooraf betaald hebben én de klant is blij met de extra bonus. Zo simpel kan het zijn!
En als we het toch over klanttevredenheid hebben, zorg er ook voor dat je als wassalon goed bereikbaar bent bij eventuele vragen of problemen. Ook hiervoor kun je bij Bubblevision terecht; we bieden als optie een eerstelijnshelpdesk, die ervoor zorgt dat je als eigenaar niet altijd zelf bereikbaar hoeft te zijn. Een relaxed idee, niet?
Bubblevision, een product om te onthouden, ook wanneer je een wassalon gaat opstarten. Er valt nog zoveel meer over te vertellen! We zijn trots op ons product en dat gevoel delen we graag.
