Tirez davantage parti de votre activité de blanchisserie !
Dans un blog précédent, nous vous avons parlé de la recette pour lancer une laverie avec succès. Mais qu’est-ce qui fait que votre buanderie est juste un peu mieux que celle du voisin ? Bien sûr, des machines qui fonctionnent, un prix compétitif et un salon propre sont les plus importants. Mais vous voulez aussi que vos clients se sentent à l’aise d’autres manières, n’est-ce pas ? Nous aimerions énumérer quelques possibilités.
Tout d’abord, investissez dans des machines de plus grande capacité. De nombreuses personnes disposent d’un lave-linge à la maison pour leur linge quotidien et se rendent dans un lavoir précisément pour pouvoir laver des articles non standard, comme des couettes ou des rideaux.
En outre, le fait que votre laverie fournisse des machines spéciales constitue une valeur ajoutée. Pensez à une machine pour laver et sécher les textiles pour animaux et/ou proposez une machine pour désinfecter et désodoriser les matériaux (par exemple le i-Genius Pro – Machine à désinfecter). Vous offrez ainsi à vos clients toutes les possibilités de laver, désinfecter et désodoriser des matériaux de toutes sortes. Et tout cela en un seul endroit : votre buanderie.
Pendant l’attente du lavage, vous souhaitez évidemment offrir à vos clients le confort nécessaire. Prévoyez des chaises confortables pour rendre l’attente aussi agréable que possible. Offrir le Wi-Fi n’est pas un luxe superflu ; les clients peuvent ainsi travailler un peu, surfer un peu sur Internet, ou peut-être commander leurs achats quotidiens. Tout cela, bien sûr, en dégustant une tasse de café ou une boisson fraîche, pour laquelle vous pouvez également placer les distributeurs automatiques nécessaires.
Outre le confort de votre buanderie, la convivialité envers la clientèle comprend d’autres éléments. Donnez aux gens la possibilité de payer de différentes manières, par exemple. Les paiements électroniques sont très populaires ; non seulement les paiements sans contact et par carte bancaire, mais aussi d’autres paiements comme Apple Pay, Google Pay, Payconic, etc. Notre système de gestion Bubblevision prend en charge ces paiements et propose également un modèle qui accepte toujours les paiements en espèces, mais avec l’utilisation d’une gestion automatique avancée des espèces. Ainsi, en tant que propriétaire, vous n’avez qu’à retirer de l’argent et ne devez pratiquement jamais en rajouter.
Au fait, saviez-vous que Bubblevision donne également un aperçu des moments de calme dans votre buanderie ? C’est une bonne occasion d’offrir quelque chose de plus au client à ces moments-là, un happy hour par exemple. Parce que, comme nous l’avons dit, vous aimez offrir un peu plus à vos clients !